Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

1. Cine răspunde de datele tale

Site-ul thermogel.shop este administrat de comerciantul care vinde sub marca ThermoGel (în continuare, „Operatorul”). Operatorul stabilește scopul și modul în care sunt folosite datele trimise prin acest site și este operatorul acestor date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD).

Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la +40 31 579 5284.

2. Ce date colectăm prin formularul de comandă

• Numele, ca să știm cum să ne adresăm și pe cine să trecem pe colet;
• Numărul de telefon, ca să te sunăm pentru confirmarea comenzii;
• Adresa de livrare, pe care nu o cerem pe site, ci o notăm în timpul apelului de confirmare, numai dacă decizi să comanzi;
• Data și ora trimiterii și adresa IP, păstrate lângă cerere pentru a putea identifica trimiterile automate sau abuzive.

Nu cerem adresă de e-mail, CNP sau date de card și nu creăm conturi de utilizator.

3. De ce folosim aceste date

• ca să te contactăm și să confirmăm împreună comanda;
• ca să predăm coletul curierului și să te poată găsi la livrare;
• ca să ținem evidența vânzărilor, așa cum cer legile contabile și fiscale;
• ca să protejăm formularul de trimiteri false.

Datele nu sunt folosite pentru publicitate, nu sunt vândute și nu sunt folosite pentru decizii automate sau profilare.

4. Temeiul legal

Prelucrăm numele, telefonul și adresa pentru a face demersurile pe care le ceri înainte de încheierea contractului și apoi pentru a-l executa (art. 6 alin. (1) lit. b RGPD). Evidențele de vânzare le păstrăm pentru că ne obligă legea (art. 6 alin. (1) lit. c). Adresa IP și ora trimiterii le păstrăm în interesul legitim de a ține site-ul la adăpost de abuzuri (art. 6 alin. (1) lit. f). Bifa din formular confirmă că ai citit această politică și că ești de acord să fii sunat pentru confirmare.

5. Cui transmitem datele

Doar celor fără de care comanda nu poate ajunge la tine: firmei de curierat care livrează coletul (nume, telefon, adresă) și furnizorului care găzduiește site-ul, care acționează ca persoană împuternicită și nu folosește datele în scop propriu. Putem transmite date autorităților numai atunci când legea ne obligă.

6. Cât timp le păstrăm

Cererile care nu ajung să fie confirmate le ștergem în cel mult 6 luni de la primire. Datele din comenzile livrate le păstrăm cât timp o cer legile contabile și fiscale pentru documentele justificative, după care le ștergem.

7. Drepturile tale

Conform art. 15–22 din RGPD ai dreptul:

• să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a lor (acces);
• să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
• să ceri ștergerea lor, atunci când nu mai avem un temei să le păstrăm (ștergere);
• să ceri limitarea prelucrării pe durata unei verificări (restricționare);
• să primești datele într-un format structurat, pe care să-l poți transmite altcuiva (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim (opoziție).

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi ne scrii la [email protected] sau ne suni. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

8. Autoritatea de supraveghere

9. Cookie-uri

Site-ul folosește numai cookie-uri strict necesare. Le descriem pe fiecare în Politica de cookie-uri.

10. Cum protejăm datele

Cererile de comandă sunt salvate pe server într-un fișier care nu poate fi deschis din browser, iar accesul la el îl au doar cei care se ocupă de confirmarea comenzilor.

11. Modificări

Când schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus. Versiunea publicată pe această pagină este cea în vigoare.